Réceptionnaire atelier H/F

Rattaché(e) au Responsable de l’Atelier vous prenez en charge la relation avec les clients en les accueillant, les conseillant et en les accompagnant vers une solution adaptée à leurs besoins.

Pour cela, vous planifiez le travail des équipes de l’atelier en collaboration avec le chef d’équipe et préparez les ordres de réparation correspondants en respect des règles de maintenance internes.

Vous réceptionnez le véhicule et valider avec le client le mode de suivi de sa réparation. Vous informez le client en cas de travaux complémentaires et sur l’avancement des travaux.

Vous participez activement à la vente de prestations complémentaires dès la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule.

Vous établissez les devis des travaux préconisés

Vous gérer les éventuelles réclamations de nos clients.

Vous veillez à la convivialité de la réception et de la mise à jour de la PLV et de l’affichage commercial.

Types de primes et de gratifications :

• Heures supplémentaires majorées
• Prime semestrielle

Pour ce poste, nous recherchons un collaborateur/collaboratrice bénéficiant de connaissances techniques idéalement dans le domaine du véhicule Poids Lourds ainsi que d’une première expérience similaire.

Nous recherchons également un collaborateur/collaboratrice qui fasse preuve de rigueur, soit organisé, doté d’un excellent relationnel et disposant de véritables capacités d’écoute, d’argumentation et de négociation